Jest to bardzo trudne do wykonania, w niektórych przypadkach wręcz niewykonalne, jednak niektóre firmy radzą sobie świetnie bez jakiejkolwiek reklamy. Tak jak napisaliśmy w artykule pod tytułem "Dbaj o klienta", powinniśmy właśnie zadbać o klienta, aby ten polecił nasze usługi, czy też produkty swoim znajomym.
Przesadne dbanie o klienta, może doprowadzić do odwrotnego skutku. Klient speszony naszym zachowaniem, może odebrać go jako akt desperacji.